جوهرة بيت الحلول المالية العودة للرئيسية

الثقة والأمان والخصوصية

هذه الصفحة محرّرة من قِبَل شركة جوهرة بيت الحلول للإجابة عن الأسئلة الشائعة حول الأمان والخصوصية وحماية البيانات. المحتوى تعريفي ولا يُعدّ شهادة اعتماد مستقلة.

كيف نحمي بياناتك؟

  • يتم تخزين بيانات العملاء في قواعد بيانات سحابية مُدارة مع تفعيل سياسات الحماية على مستوى الصفوف (RLS) للحدّ من الوصول.
  • الوصول إلى لوحة الإدارة مقتصر على الموظفين المصرّح لهم عبر نظام صلاحيات يفصل بين دور المدير ودور الموظف.
  • يتم تشفير الاتصال بين متصفّح العميل والخوادم باستخدام HTTPS.

ما البيانات التي نجمعها؟

  • نجمع البيانات التي يدخلها العميل طوعًا في نموذج طلب التمويل (الاسم، رقم الجوال، نوع التمويل، ملاحظات إضافية).
  • تُستخدم هذه البيانات فقط لغرض التواصل مع العميل وتقديم خدمة الاستشارة والتمويل المطلوبة.
  • لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الحملات الإعلانية عبر منصات مثل ميتا، سناب شات، جوجل، وتيك توك. يتم تحميل أدوات القياس بعد موافقتك عبر شريط الإشعار في الموقع.

مزودو الخدمة (Subprocessors)

نستخدم مزوّدي بنية تحتية سحابية موثوقين لاستضافة الموقع وقاعدة البيانات. يلتزم هؤلاء المزودون بمعايير أمان معترف بها في القطاع.

حفظ البيانات وحذفها

يحتفظ النظام بسجلات طلبات التمويل للمدّة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزامات التنظيمية. يحقّ للعميل طلب حذف بياناته بالتواصل معنا عبر القنوات أدناه.

طلبات الخصوصية والإبلاغ عن مشاكل أمنية

للتواصل بشأن أي طلب يخصّ بياناتك أو الإبلاغ عن ثغرة أمنية محتملة:

المسؤولية المشتركة

تعتمد حماية الحساب على ممارسات قوية من جانب العميل أيضًا، مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها. تم تفعيل التحقّق من كلمات المرور المسرّبة لمنع استخدام كلمات مرور مكشوفة سابقًا.